Política de envío

Gracias por comprar enBargain Trade More. Esta política de envíos describe nuestros plazos de procesamiento de pedidos, los plazos de entrega estimados, los gastos de envío, las regiones de entrega, la información de seguimiento y las consideraciones específicas para la entrega de muebles y artículos de gran tamaño.

1. Destinos de envío

Actualmente aceptamos pedidos para entrega en los siguientes mercados, siempre que el sistema indique disponibilidad al finalizar la compra:

United States, Alemania, Francia, Italia y España.

La disponibilidad del servicio puede variar según el producto, la dirección de entrega, las dimensiones y el peso del producto, las restricciones del transportista, las regulaciones aduaneras y las limitaciones de entrega locales.

Salvo que se proporcionen opciones específicas al finalizar la compra, no realizamos envíos a apartados postales, direcciones APO/FPO, empresas de reenvío de mercancías, hoteles, direcciones temporales ni direcciones incompletas.

Si su país, región o dirección específica no puede seleccionarse al finalizar la compra, significa que actualmente no podemos entregar pedidos en esa ubicación.

2. Hora límite para realizar pedidos y plazo de procesamiento

Nuestra hora límite diaria para realizar pedidos es las 5:00 PM (CST).

Por lo general, los pedidos se procesan en un plazo de 1–3 días hábiles tras la confirmación del pago. Los días hábiles se definen como de lunes a viernes, excepto los días festivos federales de United States.

Los pedidos realizados después de la hora límite, los fines de semana o durante días festivos comenzarán a procesarse el siguiente día hábil.

Los plazos de procesamiento pueden ampliarse durante las temporadas de mayor demanda o debido a revisiones de pagos, verificación de direcciones, recuentos de inventario, interrupciones del servicio del transportista, revisiones de documentos aduaneros o circunstancias ajenas a nuestro control razonable.

3. Gastos de envío

Aplicamos tarifas fijas de envío pagaderas por el cliente, basadas en el mercado de destino y en la categoría de envío del producto. La categoría de envío de cada producto se determina en función de factores como el tipo de producto, las dimensiones del paquete, el peso del paquete, el método de envío y si el artículo requiere manipulación especializada de muebles o servicios de transporte de carga. Las siguientes tarifas de envío se muestran en la moneda del mercado local del cliente y deben mostrarse antes de finalizar la compra y realizar el pago:

Los siguientes gastos de envío se muestran en la moneda del mercado local del cliente y deben mostrarse al finalizar la compra antes del pago:

Mercado de destino	Moneda	Artículos de paquetería estándar	Entrega estándar de muebles	Entrega de carga de tamaño extragrande
United States	USD	$19.95	$89.00	$199.00
Alemania	EUR	€49.00	€199.00	€399.00
Francia	EUR	€49.00	€199.00	€399.00
Italia	EUR	€49.00	€199.00	€399.00
España	EUR	€49.00	€199.00	€399.00

Definiciones de las clases de envío:

Clase de envío	Productos típicos
Artículos de paquetería estándar	Ropa de cama, almohadas, pequeños accesorios para dormir, pequeños accesorios para el hogar, herrajes, pequeñas piezas de repuesto y artículos compactos empaquetados.
Entrega estándar de muebles	Muebles pequeños o medianos, estructuras de cama, mesitas de noche, sillas, mesas compactas, colchones embalados en cajas y productos en varias cajas que no requieran carga de tamaño extragrande.
Entrega de carga de tamaño extragrande	Camas grandes, sofás, cómodas, armarios, mesas de comedor grandes, muebles pesados, muebles frágiles, paquetes de tamaño extragrande y muebles en varias cajas que requieran manipulación de carga.

Categoría de entrega Artículos habituales

Artículos de paquetería estándar Ropa de cama, almohadas, accesorios pequeños para dormir, artículos pequeños de decoración del hogar, herrajes, piezas pequeñas de repuesto y artículos embalados de forma compacta.

Entrega estándar de muebles Muebles pequeños o medianos, estructuras de cama, mesitas de noche, sillas, mesas compactas, colchones embalados en cajas y artículos en varias cajas que no requieran manipulación de carga de tamaño extragrande.

Entrega de carga de tamaño extragrande Camas grandes, sofás, cómodas, muebles de almacenamiento, mesas de comedor grandes, muebles pesados, muebles frágiles, artículos embalados de tamaño extragrande y muebles en varias cajas que requieran una manipulación especial de carga.

Si un pedido contiene artículos pertenecientes a distintas categorías de entrega, se cobrará la tarifa correspondiente a la categoría aplicable más alta, salvo que en la página de pago se muestre expresamente una tarifa de envío promocional inferior antes del pago.

No añadimos cargos ocultos de envío, gestión, embalaje, transportista o servicio después del pago. Si no es posible realizar la entrega en una dirección específica, el sistema de pago no permitirá realizar un pedido para esa dirección. Si la entrega se vuelve imposible después de realizar un pedido debido a restricciones del transportista, nos pondremos en contacto con el cliente y, cuando corresponda, cancelaremos el pedido no enviado y emitiremos un reembolso.

Salvo que se indique expresamente en la página de pago que dichos costos están incluidos, las tarifas de envío no cubren impuestos, aranceles, IVA de importación, gastos de despacho aduanero, gastos de gestión aduanera ni cargos opcionales por servicios especiales. Salvo que se indique expresamente que están incluidos en la página del producto o en el proceso de pago, los servicios de entrega estándar no cubren los siguientes servicios opcionales: entrega dentro del domicilio, entrega en una habitación específica, entrega por escaleras, montaje, instalación, fijación a la pared, retirada de muebles antiguos, retirada del embalaje ni servicios programados de entrega premium "white-glove".

4. Tiempo estimado de entrega

El tiempo estimado de entrega incluye tanto el tiempo de procesamiento del pedido como el tiempo de tránsito del transportista. Salvo que se indique expresamente por escrito, el tiempo estimado de entrega no constituye una fecha de entrega garantizada.

Artículos de paquetería estándar en EE. UU.: tiempo de procesamiento de 1–3 días hábiles; tiempo de tránsito después del envío de 3–5 días hábiles; tiempo total estimado de entrega de 4–8 días hábiles.

Muebles grandes, pesados o de gran tamaño en EE. UU.: tiempo de procesamiento de 1–3 días laborables; tiempo de tránsito después del envío de 4–6 días laborables; tiempo total estimado de entrega de 5–9 días laborables.

Áreas remotas o con restricciones de servicio en EE. UU.: tiempo de procesamiento de 1–3 días laborables; tiempo de tránsito después del envío de 6–8 días laborables; tiempo total estimado de entrega de 7–11 días laborables.

Artículos de paquetes estándar en el mercado de la UE: tiempo de procesamiento de 1–3 días laborables; tiempo de tránsito después del envío de 5–7 días laborables; tiempo total estimado de entrega de 6–10 días laborables.

Muebles grandes, pesados o de gran tamaño en el mercado de la UE: tiempo de procesamiento de 1–3 días laborables; tiempo de tránsito después del envío de 7–9 días laborables; tiempo total estimado de entrega de 8–12 días laborables.

Pueden producirse retrasos debido a factores como el despacho de aduanas, las operaciones del transportista, etc.er retrasos, el clima, las huelgas, los días festivos, las ubicaciones de entrega remotas, las direcciones incompletas, la verificación del pago, las restricciones relacionadas con el tamaño del producto u otros acontecimientos fuera de nuestro control razonable.

5. Entrega de muebles y artículos de gran tamaño

Algunos muebles requieren una manipulación especial debido a su tamaño, peso, embalaje o a los requisitos del transportista de carga.

Salvo que se indique expresamente en la página del producto o durante el proceso de compra, la entrega estándar no incluye la entrega dentro del domicilio, la entrega en la habitación elegida, la entrega en pisos superiores, el montaje, la instalación, el montaje en la pared, la retirada de muebles antiguos, la retirada de materiales de embalaje ni el servicio de entrega especializada.

Los clientes son responsables de confirmar que el producto puede pasar por puertas, escaleras, ascensores, pasillos y el lugar de entrega.

Si la entrega no puede completarse debido a limitaciones de acceso, medidas incorrectas, entrada restringida o ausencia del destinatario, pueden aplicarse cargos adicionales del transportista cuando la ley lo permita.

6. Información de seguimiento

Cuando se envíe su pedido, le enviaremos una confirmación de envío Correo electrónico con información de seguimiento, si está disponible.

Las actualizaciones del seguimiento pueden tardar entre 24 y 72 horas en aparecer después de crear la etiqueta de envío. Los envíos de carga de gran tamaño pueden tener actualizaciones de seguimiento menos frecuentes que los envíos de paquetes estándar.

7. Impuestos, derechos de aduana, aduanas y gastos de importación

Antes del pago, el proceso de compra mostrará el precio del producto, los descuentos aplicables, los gastos de envío, los impuestos, los derechos de aduana, los cargos de importación y el importe total pagadero cuando nosotros cobremos dichos cargos.

Para los pedidos internacionales, pueden aplicarse derechos de aduana, IVA de importación, gastos de gestión aduanera y otros cargos impuestos por las autoridades gubernamentales, según el país de destino y el método de envío.

Si el proceso de pago indica específicamente que los derechos de aduana y los impuestos de importación están incluidos, dichos cargos se cobran durante el proceso de pago de ese pedido. Si el proceso de pago no indica que los derechos de aduana y los impuestos de importación están incluidos, el cliente puede ser responsable de pagarlos directamente al transportista, a la autoridad aduanera o a la autoridad fiscal local antes de la entrega o en el momento de esta.

No controlamos los plazos del despacho de aduanas ni los cargos impuestos por las autoridades gubernamentales. No podemos marcar los pedidos como regalos, declarar un valor inferior al real de los envíos ni proporcionar documentación aduanera inexacta.

8. Dirección incorrecta o incompleta

Los clientes son responsables de proporcionar una dirección de entrega completa y exacta.

No somos responsables de los retrasos, las entregas fallidas, los envíos devueltos al remitente ni los cargos adicionales causados por información de dirección incorrecta, incompleta o desactualizada proporcionada por el cliente.

Si un pedido se devuelve debido a una dirección incorrecta o incompleta, podremos comunicarnos con usted para organizar el reenvío. Podrán aplicarse gastos de envío adicionales cuando la ley lo permita.

9. Entrega fallida o rechazada

Si un paquete no puede entregarse porque el destinatario no está disponible, la dirección es incorrecta, se rechaza la entrega, no se han pagado los cargos aduaneros o el paquete no se recoge, el envío podrá devolverse a nosotros o tratarse de conformidad con los procedimientos del transportista.

En tales casos, los gastos de devolución cobrados por el transportista, los gastos de almacenamiento, los cargos aduaneros o los gastos de reenvío podrán deducirse de cualquier reembolso cuando la ley lo permita.

10. Envíos dañados, incompletos o perdidos

Inspeccione su pedido de inmediato después de la entrega.

Si su pedido llega dañado, incompleto o con piezas faltantes, contáctenos lo antes posible en info@bargaintrademore.com.

Proporcione su número de pedido, fotografías del embalaje exterior, fotografías del embalaje interior, fotografías del artículo dañado o del área donde falta una pieza, y una descripción del problema.

Recomendamos informar los daños visibles del envío dentro de las 48 horas posteriores a la entrega. Este plazo de notificación no limita ningún derecho legal obligatorio que pueda tener en virtud de la legislación aplicable, pero informar oportunamente nos ayuda a resolver el problema de manera más eficiente con el transportista.

11. Retrasos en la entrega

Si tenemos conocimiento de que un pedido no puede enviarse o entregarse dentro del plazo estimado indicado, podremos comunicarnos con usted para proporcionarle información actualizada.

Cuando la legislación aplicable así lo exija, se le podrá ofrecer la opción de aceptar el retraso o cancelar el pedido no enviado para obtener un reembolso.